Para garantizar una experiencia de calidad para todos nuestros clientes y poder gestionar adecuadamente nuestra agenda, hemos implementado una nueva política de cancelación efectiva desde enero de 2026.
Todo esto es debido al aumento de faltas de asistencia a citas previamente concertadas.
Queremos recordar que el no acudir a las citas o no avisar con un margen de tiempo, no solo nos perjudica a nosotras sinó que también a otros clientes que tienen que esperar días a ser atendidos.
Al reservar una cita —ya sea de forma presencial, por teléfono, WhatsApp o mediante cualquier plataforma online— el cliente acepta expresamente los términos de esta Política.
¿Qué necesitas saber?
Si necesitas cancelar o reprogramar tu cita, por favor, avísanos por whatsapp o teléfono al 655 276 157 con al menos 24 HORAS de antelación, de esta forma no tendrá ningún coste.
No aceptamos cancelaciones a través de otras plataformas.
Si la notificación es inferior a las 24 HORAS, se cobrará un 50% del coste del servicio, a través de un enlace que enviaremos vía correo electrónico o whatsapp.
En caso de NO PRESENTARTE A TU CITA SE COBRARA LA TOTALIDAD DEL SERVICIO.